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針對邊疆民族地區(qū)文旅產(chǎn)業(yè)“點多面廣、業(yè)態(tài)多元”的特點，西雙版納州總工會探索出一條“組織筑基、機制護(hù)航、賽訓(xùn)賦能”三維發(fā)力深化“產(chǎn)改”路徑，為文旅產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展注入強勁動能。

“20年來，我對亞洲象救助保護(hù)的熱愛從未動搖，再難也沒想過放棄，因為我深知勞動的意義和價值?！比涨?，全國勞模、“大象醫(yī)生”保明偉在云南省西雙版納傣族自治州“中國工人大思政課”的宣講臺前，堅定有力地講述著。臺下工友們不時報以熱烈掌聲。

保明偉所在的云南金孔雀旅游集團(tuán)，是省級產(chǎn)業(yè)工人隊伍建設(shè)改革試點單位。該公司深入推進(jìn)“產(chǎn)改”，常態(tài)化培訓(xùn)職工，建設(shè)職工之家、創(chuàng)新工作室12個，培育出像保明偉這樣的勞模、“云嶺工匠”等一批優(yōu)秀人才。

旅游名城西雙版納有文旅產(chǎn)業(yè)人員12萬人?！搬槍吔褡宓貐^(qū)文旅產(chǎn)業(yè)點多面廣、業(yè)態(tài)多元的特點，我們探索出一條‘組織筑基、機制護(hù)航、賽訓(xùn)賦能’三維發(fā)力工作路徑，深化產(chǎn)業(yè)工人隊伍建設(shè)改革，激活雨林文旅‘新生態(tài)’，為文旅產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展注入強勁動能。”西雙版納州總工會黨組書記、常務(wù)副主席娥三說。

織密邊疆文旅“組織覆蓋網(wǎng)”

在西雙版納傣族園景區(qū)，工會工作人員正組織村民學(xué)習(xí)慢輪制陶非遺技藝。勐罕鎮(zhèn)工會聯(lián)合會副主席玉金罕告訴記者，在工會推動下，景區(qū)開展了傣紙、傣族織錦等民族傳統(tǒng)技藝培訓(xùn)，帶動特色產(chǎn)業(yè)扎根基層。

“我們以‘重點建、行業(yè)建、兜底建’為策略，著力構(gòu)建富有邊疆特色的工會組織網(wǎng)絡(luò)。”娥三介紹道。

西雙版納州總工會以“縱向深耕”，推動工會組織向社區(qū)、村落延伸。在傣棟組建邊民互市專業(yè)合作社工會，匯集2000余名跨境運輸、傣裝縫制等文旅行業(yè)工人；在南糯山村成立村級聯(lián)合工會，覆蓋民宿、餐飲等38家文旅相關(guān)企業(yè)。

橫向整合方面，州總工會依托主管部門、協(xié)會及龍頭企業(yè)，組建了文旅、商務(wù)、交通等12家州級行業(yè)工會聯(lián)合會，覆蓋370余家企業(yè)和社會組織，吸納會員4000余人。

“服務(wù)+維權(quán)”雙輪驅(qū)動暖人心

近日，在曼聽御花園景區(qū)門口的工會驛站，記者遇到剛結(jié)束帶團(tuán)工作的市級金牌導(dǎo)游玉罕兒。她一邊喝著驛站提供的涼茶，一邊介紹道：“這個驛站就像我們的‘小家’，累了、熱了就來這里歇歇腳。”

像這樣的工會驛站，在西雙版納州核心景區(qū)已建成9個。在南糯山半坡老寨的驛站，茶農(nóng)、民宿從業(yè)者和游客體驗手工采茶與制茶技藝，在驛站內(nèi)自助泡茶品鑒，一年來，驛站累計服務(wù)3萬余人次。此外，全州還建有15個覆蓋網(wǎng)約車、快遞等新業(yè)態(tài)行業(yè)的工會驛站。這些驛站成為工會提供精準(zhǔn)服務(wù)的前沿陣地，成了文旅產(chǎn)業(yè)從業(yè)人員的“暖心屋”。

據(jù)介紹，西雙版納州總工會構(gòu)建“服務(wù)+維權(quán)”雙輪驅(qū)動體系，提升文旅產(chǎn)業(yè)工人獲得感和幸福感。實施“集體協(xié)商進(jìn)景區(qū)”行動，組織告莊西雙景、傣族園等5家重點景區(qū)及金孔雀旅游集團(tuán)、河馬旅游公司等文旅企業(yè)開展集體協(xié)商，聚焦職工薪資福利、勞動安全等核心議題，維護(hù)和發(fā)展職工權(quán)益，促進(jìn)企業(yè)健康發(fā)展。

構(gòu)建“產(chǎn)教賽”融合人才成長生態(tài)鏈

在勐臘縣職業(yè)高級中學(xué)工匠學(xué)院內(nèi)，一堂面向?qū)в魏涂缇撤?wù)人員的實用小語種夜校課堂上，學(xué)員們踴躍發(fā)言；勐臘縣中國科學(xué)院西雙版納熱帶植物園內(nèi)，由“雨林工匠”吳福川牽頭研發(fā)的“抗寒王蓮”成為中外游客旅行和研學(xué)的熱門打卡點……西雙版納州總工會構(gòu)建“產(chǎn)教賽”融合的人才成長生態(tài)鏈，為文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供人才支撐。

平臺建設(shè)方面，州總工會打造了涵蓋文旅、茶、橡膠、糖、非遺等領(lǐng)域的勞模、工匠、職工創(chuàng)新工作室23個和技師工作站1個，并依托創(chuàng)新工作室，通過“名師帶徒”計劃，建立涵蓋金牌導(dǎo)游、非遺傳承人、酒店服務(wù)師等的技能傳承鏈。

與此同時，州總工會聯(lián)合西雙版納職業(yè)技術(shù)學(xué)院、勐臘縣職業(yè)高級中學(xué)成立2所工匠學(xué)院，建立“傳統(tǒng)+特色”實訓(xùn)基地，并協(xié)同勐臘職中強化“邊貿(mào)+跨境服務(wù)”技能培訓(xùn)，培育跨境文旅產(chǎn)業(yè)工人。

此外，大力開展勞動和技能競賽，搭建文旅“技能加油站”。據(jù)悉，西雙版納“雨林英才”技能大賽已舉辦五屆，涵蓋導(dǎo)游（講解員）、咖啡師、茶藝師等50余個特色產(chǎn)業(yè)相關(guān)工種。通過以賽促學(xué)、以賽促訓(xùn)、以賽促評，誕生了95名技術(shù)狀元、308名技術(shù)能手。