可穿戴設備收集健康數(shù)據(jù)、毫米波雷達識別跌倒情況、虛擬養(yǎng)老院提供照料服務……近年來，隨著物聯(lián)網(wǎng)、人工智能等新一代信息技術(shù)的廣泛應用，各種智能化養(yǎng)老產(chǎn)品和服務相繼出現(xiàn)，為老年人生活帶來便利。今年的《政府工作報告》提出，加快發(fā)展智慧養(yǎng)老。智慧養(yǎng)老更加觸手可及，未來發(fā)展前景可期。

　　破解居家養(yǎng)老難點

　　“這款胸牌具有定位和報警功能，當老人發(fā)生意外或需要幫助時，可以一鍵呼叫�！苯�蘇中科西北星信息科技公司戰(zhàn)略發(fā)展總監(jiān)張闐年告訴記者，圍繞居家養(yǎng)老場景，公司團隊研發(fā)了緊急呼叫、環(huán)境監(jiān)測、行為感知等10大類227款設備，通過物聯(lián)網(wǎng)、云計算、語音識別和AI技術(shù)，將智能硬件串聯(lián)起來，為老年人減輕居家養(yǎng)老的后顧之憂。

　　“十四五”以來，我國60歲及以上老年人口數(shù)量持續(xù)增加，占總?cè)丝诒戎赜?020年底的18.7%上升至2024年底的22%�？焖僭鲩L的養(yǎng)老服務需求催生出一大批智慧養(yǎng)老科技產(chǎn)品。企查查數(shù)據(jù)顯示，2024年全年注冊429家智慧養(yǎng)老相關(guān)企業(yè)，同比增長19.83%。

　　高速增長的背后，既有市場需求的推動，也離不開政策的支持�！敖�年來，智慧養(yǎng)老政策呈現(xiàn)‘小步快跑，快速更新’態(tài)勢。”復旦大學AI向善與數(shù)智養(yǎng)老研究中心主任申琦表示，自2014年上海出臺第一個地方規(guī)范性文件以來，我國智慧養(yǎng)老政策從傳統(tǒng)的養(yǎng)老服務信息化改造過渡到居家社區(qū)養(yǎng)老融合、醫(yī)養(yǎng)結(jié)合等的服務升級，目前已進入強化部門協(xié)同、注重城鄉(xiāng)均衡的提質(zhì)增效階段。

　　“在需求增長和政策驅(qū)動下，我國智慧養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)市場持續(xù)擴容，已初步形成較為完整的產(chǎn)業(yè)生態(tài)�！北本┐髮W人口研究所所長、教授陳功介紹，從上游的傳感器、智能硬件、算法平臺，到中游的數(shù)據(jù)運營、系統(tǒng)集成，再到下游的居家、社區(qū)、機構(gòu)養(yǎng)老深度融合，智慧養(yǎng)老已形成“硬件+軟件+服務”的融合鏈條，并催生出“智慧養(yǎng)老社區(qū)”“虛擬養(yǎng)老院”等新業(yè)態(tài)。

　　提供多元養(yǎng)老服務

　　從生存保障到品質(zhì)追求，科技賦能下的養(yǎng)老圖景正在重新定義“老有所養(yǎng)”。商務部研究院流通與消費研究所副研究員姜照介紹，傳統(tǒng)養(yǎng)老模式下，家庭主要承擔照料責任，負擔相對較重，養(yǎng)老機構(gòu)大多提供同質(zhì)化基本生活服務；智慧養(yǎng)老則充分利用數(shù)據(jù)信息，精準刻畫用戶畫像，提供個性化、差異化養(yǎng)老服務。

　　北京市東城區(qū)是北京市老齡化程度較高的城區(qū)之一，常住人口老齡化率已達30.4%。為提升養(yǎng)老服務水平，東城區(qū)建設了超千家養(yǎng)老服務驛站，滿足老年人多樣化服務需求。

　　小棉襖愛老居家養(yǎng)老服務中心承接了東城區(qū)4個街道10個養(yǎng)老服務驛站的運營。打開“小棉襖愛老服務平臺”，每位老人的健康數(shù)據(jù)一目了然�！巴ㄟ^智能檢測設備，我們定期對老人的身體狀況進行評估，并生成個性化照護方案，照護類別涵蓋醫(yī)療協(xié)助、膳食供應、專業(yè)護理、個人清潔等方方面面�！毙∶抟\愛老居家養(yǎng)老服務中心創(chuàng)始人寧寧說。目前，這一平臺已詳細記錄160名建檔老人的基本情況，實現(xiàn)了全面的健康管理。

　　從被動照料到主動預防，從家庭依賴到社會協(xié)同，智慧養(yǎng)老正在突破傳統(tǒng)邊界，為老年人帶來更多元的服務供給。申琦表示，智慧技術(shù)可以更有效地連接家庭、社區(qū)和機構(gòu)，形成資源互補的養(yǎng)老網(wǎng)絡，讓社區(qū)服務精準送達老人家中，既減輕家庭照護壓力，又盤活分散的社會養(yǎng)老資源。

　　“智慧養(yǎng)老背景下的‘老有所養(yǎng)’意味著更豐富的服務內(nèi)容與形式、更高質(zhì)量且精準化的養(yǎng)老服務供給、更積極主動的老年人社會參與�！标惞φJ為，智慧養(yǎng)老為構(gòu)建“15分鐘社區(qū)養(yǎng)老生活圈”提供了技術(shù)條件，有助于解決養(yǎng)老服務資源分配不均問題，增強偏遠地區(qū)養(yǎng)老服務可及性，同時緩解養(yǎng)老服務領域人力短缺問題，降低服務成本，增加服務供給。

　　新科技助力賦能

　　隨著大模型、具身智能等技術(shù)的快速發(fā)展與迭代，智慧養(yǎng)老不再局限于服務老年人生活照護、健康管理和安全保障，還將在老年人的精神陪伴、日常交流和社會參與等方面發(fā)揮關(guān)鍵作用。

　　“近年來，各類補償老年人功能性不足的機器人在各大展會頻頻亮相，成為智慧養(yǎng)老領域的一大亮點�！北本┦锌茖W技術(shù)研究院智慧養(yǎng)老研究所研究室主任、副研究員邢新主介紹，從業(yè)界實踐看，養(yǎng)老機器人可以用于自動化護理，有的可以作為老年人獲取信息、學習娛樂的工具，為老年人提供陪伴服務；有的能幫老人尋找物品、取送快遞、提醒服藥和協(xié)助外出。今年2月份，我國牽頭制定的養(yǎng)老機器人國際標準發(fā)布，在提升養(yǎng)老機器人精細化功能方面提出了具體要求，對進一步普及養(yǎng)老機器人、推動銀發(fā)群體享受高品質(zhì)生活具有積極意義。

　　2024年8月份，復旦大學老齡研究院聯(lián)合騰訊研究院發(fā)起以“AI向善”為核心的老年關(guān)懷大模型語料庫項目。申琦介紹，這款產(chǎn)品為人工智能體搭建了基于老人真實使用的“老年語料庫”和涉老問題“專家語料庫”，如健康咨詢、養(yǎng)老金融、老齡政策、老年大學等，并可進行六類多角色配置，模擬50多個交互場景�！罢Z料庫的構(gòu)建旨在解決養(yǎng)老場景中AI技術(shù)‘有數(shù)據(jù)無溫度’的痛點，滿足老年人復雜化情感、社會參與等需求。”申琦說。

　　智慧養(yǎng)老前景可期，但要真正普及千家萬戶，仍面臨不少挑戰(zhàn)。陳功指出，當前智慧養(yǎng)老領域亟待解決三大問題。一是智能終端技術(shù)與需求脫節(jié)，有的過度追求技術(shù)參數(shù)提升，忽視老年人實際需求和使用習慣，適老化不足；二是市場化機制不成熟，企業(yè)普遍規(guī)模小、業(yè)態(tài)分散，導致產(chǎn)品迭代不足，市場供需錯配，高端產(chǎn)品“用不起”、基礎服務“用不上”現(xiàn)象并存；三是智能設備采集大量敏感數(shù)據(jù)，但隱私保護機制不完善，存在數(shù)據(jù)安全和技術(shù)倫理風險。

　　對此，陳功建議，構(gòu)建需求導向的適老化技術(shù)研發(fā)體系，完善供需匹配的市場化支撐機制，探索“以租代購”模式，降低老年人使用成本，同時對AI機器人情感交互、健康數(shù)據(jù)算法決策等場景進行倫理審查，筑牢數(shù)據(jù)安全與倫理治理防線。

　　“智慧養(yǎng)老并非用機器替代人類，而是以技術(shù)為紐帶，構(gòu)建更加高效、更有人情味的養(yǎng)老生態(tài)�！毙闲轮鞅硎�，展望未來，新技術(shù)的發(fā)展將催生更多養(yǎng)老服務場景，讓老年人在科技創(chuàng)新與人文關(guān)懷完美融合的照護環(huán)境中，享受高質(zhì)量晚年生活。（經(jīng)濟日報記者 康瓊艷）