馬云回歸半年,如何成功扭轉(zhuǎn)市場(chǎng)對(duì)于阿里的悲觀敘事。
61歲的馬云回來(lái)了。
2025年9月16日晚,阿里巴巴創(chuàng)始人馬云身穿深色T恤、頭戴白色鴨舌帽,現(xiàn)身阿里巴巴數(shù)字生態(tài)創(chuàng)新園的HHB酒吧,被網(wǎng)友偶遇。
視頻里,馬云和阿里合伙人、螞蟻集團(tuán)執(zhí)行副總裁邵曉鋒坐在酒吧沙發(fā)區(qū),看上去心情不錯(cuò)。當(dāng)其他顧客將其認(rèn)出并喊“馬老師好”時(shí),馬云帶笑揮手致意,隨后戴上了黑色口罩。
HHB音樂(lè)酒吧是馬云于2019年1月創(chuàng)辦,以“平頭哥”(阿里旗下半導(dǎo)體業(yè)務(wù)主體)命名——HHB全稱為“Happy Honey Badger”,意思便是“快樂(lè)的平頭哥”。
或非偶然,馬云被偶遇的當(dāng)晚,阿里巴巴“平頭哥”自研AI芯片PPU亮相央視新聞聯(lián)播,多項(xiàng)參數(shù)對(duì)標(biāo)英偉達(dá)H20。這也被視為阿里已站在AI技術(shù)革命最前沿的信號(hào)。
與馬云一起回歸的,是阿里巴巴的股價(jià)和市值。
9月17日,阿里巴巴港股上漲5.28%,報(bào)收161.6港元,股價(jià)創(chuàng)近四年來(lái)新高,市值重回3萬(wàn)億港元。
這已不是馬云第一次在阿里巴巴園區(qū)被“偶遇”。近日,彭博社援引知情人士消息稱:“馬云已開始重返阿里巴巴園區(qū),在公司事項(xiàng)中的直接參與度達(dá)到了5年來(lái)最高。曾一日三次詢問(wèn)高級(jí)管理層業(yè)務(wù)進(jìn)展,尤其關(guān)注AI業(yè)務(wù)?!?/p>
今年以來(lái),阿里也有意無(wú)意地,頻繁釋放著馬云正在回歸決策一線的信號(hào)。
無(wú)論是阿里加大對(duì)人工智能的投入傾斜,還是豪擲500億元加碼本地生活服務(wù),打通淘寶、餓了么、盒馬甚至高德地圖,合力對(duì)抗美團(tuán)、京東,背后都能看到馬云回歸、主導(dǎo)變革的身影。
2019年9月10日,馬云宣布正式退休,卸任阿里巴巴董事局主席。2020年9月30日,馬云退出阿里巴巴董事職務(wù),正式淡出公眾視野。
馬云歸隱,帶走的還有阿里員工的信心。阿里曾經(jīng)占據(jù)85%電商市場(chǎng)份額的電商主業(yè),不斷失守,市值因此一路走低,陷入漫長(zhǎng)的低谷期。
2014年阿里在納斯達(dá)克上市時(shí),曾創(chuàng)下250億美元全球最大IPO紀(jì)錄,市值一度突破8000億美元。但在過(guò)去5年里,阿里股價(jià)最多時(shí)跌掉了將近80%,市值也曾兩度被拼多多超過(guò)。
2023年底,阿里士氣低迷之際,馬云罕見(jiàn)地在阿里內(nèi)網(wǎng)發(fā)聲。祝福拼多多的同時(shí),他也給變革中的阿里打氣:“我更堅(jiān)信阿里會(huì)變,阿里會(huì)改。所有偉大的公司都誕生在冬天里。AI電商時(shí)代剛剛開始,對(duì)誰(shuí)都是機(jī)會(huì),也是挑戰(zhàn)。”“誰(shuí)都牛X過(guò),但能為了明天、后天牛X而改革的人,并且愿意付出任何代價(jià)和犧牲的組織才令人尊重?;氐轿覀兊氖姑驮妇埃⒗锶?,加油!”
但彼時(shí)的馬云,行蹤不定。這番打氣,在阿里內(nèi)部的回響只是一片悲壯。
當(dāng)年交棒時(shí),馬云曾說(shuō):“退休不等于離開阿里。如果阿里需要我,我永遠(yuǎn)都會(huì)在?!比缃瘢R云回歸半年,已成功扭轉(zhuǎn)了市場(chǎng)對(duì)于阿里的悲觀敘事。這也證明了,作為最能“擁抱變化”的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)始人,馬云仍是阿里最重要的精神資產(chǎn)。
今年以來(lái),馬云多次佩戴工牌出現(xiàn)在阿里園區(qū),并做出多個(gè)重要決策。
2025年4月10日,阿里云新財(cái)年啟動(dòng)會(huì)上,馬云曾到場(chǎng)發(fā)表演講。他表示,高科技絕不僅是征服星辰大海,更應(yīng)該呵護(hù)人間煙火?!翱萍嫉囊饬x是要讓人類活得更好,活得更有意義,是讓所有的普通人從中受益。”
AI則是馬云最重視的戰(zhàn)略方向之一。據(jù)彭博社報(bào)道,馬云極力推動(dòng)阿里向人工智能轉(zhuǎn)型,強(qiáng)調(diào)云計(jì)算、自研平頭哥芯片和通義千問(wèn)大模型的重要性,并要求負(fù)責(zé)人每天匯報(bào)最新進(jìn)展。
在組織文化上,重拾創(chuàng)業(yè)精神也是阿里的關(guān)鍵動(dòng)作。今年5月9日,馬云現(xiàn)身阿里總部“創(chuàng)業(yè)公寓”湖畔小屋,現(xiàn)場(chǎng)鼓勵(lì)員工堅(jiān)持創(chuàng)業(yè)精神,持續(xù)創(chuàng)新。
湖畔小屋等比例復(fù)刻了1999年馬云和創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)開啟創(chuàng)業(yè)的湖畔花園16幢1單元202室,并把它搬進(jìn)了阿里巴巴全球總部最顯眼的位置。
隨著馬云現(xiàn)身阿里園區(qū)的頻次增多,阿里戰(zhàn)略調(diào)整也在加速。今年8月,阿里將業(yè)務(wù)重新劃分為四大板塊,聚焦于電商、云+AI、國(guó)際數(shù)字商業(yè)以及菜鳥、釘釘、夸克等多元生態(tài)業(yè)務(wù)。
吳泳銘不僅擔(dān)任集團(tuán)CEO,還兼任淘天集團(tuán)和云智能集團(tuán)CEO,權(quán)力高度集中,以確保戰(zhàn)略統(tǒng)一執(zhí)行。同時(shí),阿里合伙人團(tuán)隊(duì)從26人大幅縮減至17人,權(quán)力向業(yè)務(wù)一線負(fù)責(zé)人集中,以提升公司的決策效率。
戰(zhàn)略聚焦的同時(shí),阿里開始頻繁拋售非核心資產(chǎn)。早在2023年9月,阿里巴巴聯(lián)合創(chuàng)始人蔡崇信接任董事會(huì)主席,吳泳銘出任集團(tuán)CEO時(shí),新管理層就迅速確立了“用戶為先、AI驅(qū)動(dòng)”兩大戰(zhàn)略重心。
在這場(chǎng)“斷臂”改革中,最引人注目的就是阿里對(duì)高鑫零售和銀泰百貨這兩大實(shí)體零售資產(chǎn)的全面退出,前者的交易金額高達(dá)131.38億港元。
進(jìn)入2025年以來(lái),阿里開始不斷打出翻身硬仗。在多方利好消息提振下,阿里股價(jià)今年累計(jì)上漲已接近一倍。
在電商主業(yè)上,阿里整合電商、外賣、酒店與物流,形成新的統(tǒng)一體系。在本地生活領(lǐng)域,今年7月啟動(dòng)的500億元外賣補(bǔ)貼計(jì)劃,已讓淘寶閃購(gòu)日訂單量突破6000萬(wàn)單,甚至在高峰期單日訂單量突破了1億單。
今年9月10日,在阿里巴巴成立26周年當(dāng)天,阿里旗下的高德推出了基于用戶行為產(chǎn)生的榜單“高德掃街榜”。該項(xiàng)目由高德地圖CEO郭寧直接領(lǐng)導(dǎo),完全從0到1開發(fā),已于9日晚在高德地圖APP內(nèi)上線,并被放在首頁(yè)的突出位置。
“高德掃街榜不是一個(gè)流量榜,也不是一個(gè)廣告榜,更不是一個(gè)網(wǎng)紅榜,它永不商業(yè)化?!惫鶎幏Q。
在本地生活的到店服務(wù)場(chǎng)景中,美團(tuán)旗下大眾點(diǎn)評(píng)的“必吃榜”“必住榜”“必玩榜”,一直是餐飲、酒旅領(lǐng)域的核心評(píng)價(jià)體系。而今,高德掃街榜不僅有各地的美食榜單,還針對(duì)必去景點(diǎn)、必住酒店打造了年度“狀元榜”,和大眾點(diǎn)評(píng)直接形成對(duì)壘陣勢(shì)。
高盛數(shù)據(jù)顯示,截至7月,阿里巴巴在內(nèi)地外賣市場(chǎng)的占有率為43%,落后于美團(tuán)47%的份額,但是差距已經(jīng)逐漸縮小。
在馬云重視的AI領(lǐng)域,通義千問(wèn)在實(shí)現(xiàn)全尺寸、全模態(tài)的全面開源基礎(chǔ)上,其全球下載量突破了4億次,基于其訓(xùn)練的衍生模型數(shù)量超過(guò)了17萬(wàn)個(gè),超越了Meta的Llama系列,成為全球最大的開源模型家族之一。
今年2月,阿里宣布未來(lái)三年將斥資3800億元人民幣用于AI與云基礎(chǔ)設(shè)施。將“AI+云”打造成企業(yè)的第二增長(zhǎng)曲線。今年二季度,阿里云收入增長(zhǎng)26%,創(chuàng)下數(shù)年來(lái)最快增速。
這些AI技術(shù)投入也正作用于淘寶的現(xiàn)有業(yè)務(wù)中。在電商業(yè)務(wù)線,阿里已推出“淘寶問(wèn)問(wèn)”等AI應(yīng)用,為商家提供“通義千問(wèn)”大模型、“淘寶星辰”視頻生成模型等工具。
除了云和大模型,阿里在半導(dǎo)體領(lǐng)域也進(jìn)展迅猛。據(jù)央視報(bào)道顯示,中國(guó)聯(lián)通已與阿里簽署合同,將在西北新建數(shù)據(jù)中心部署“平頭哥”AI加速器。自今年年初起,有媒體報(bào)道稱阿里巴巴已在訓(xùn)練較小參數(shù)AI模型時(shí),使用自身設(shè)計(jì)的芯片。
在國(guó)際化業(yè)務(wù)上,阿里國(guó)際數(shù)字商業(yè)集團(tuán)(AIDC)成為集團(tuán)中最亮眼的增長(zhǎng)引擎,2025財(cái)年該集團(tuán)收入同比增長(zhǎng)29%,達(dá)1323億元。其中,速賣通推出了“Choice”服務(wù),訂單量占總訂單的70%以上;Trendyol加速向中東歐和海灣地區(qū)擴(kuò)張;Lazada則持續(xù)深耕東南亞市場(chǎng)。
此外,阿里旗下的菜鳥網(wǎng)絡(luò)也在全球加速布局,計(jì)劃三年內(nèi)將海外倉(cāng)網(wǎng)絡(luò)從100萬(wàn)平方米擴(kuò)大至200萬(wàn)平方米以上,為電商業(yè)務(wù)出海提供物流保障。
創(chuàng)始人對(duì)一家公司的重要性不言而喻,在技術(shù)變革的時(shí)代尤甚,這往往影響著一家公司的戰(zhàn)略方向、決策速度以及可撬動(dòng)的資源。
2024年5月,Y Combinator創(chuàng)始人Paul Graham撰寫的《創(chuàng)始人模式》一文,不僅在硅谷科技圈引起了很大的關(guān)注,也在國(guó)內(nèi)商界引發(fā)眾多討論。
該文章通過(guò)Airbnb創(chuàng)始人兼CEO Brian Chesky的經(jīng)歷,講述了創(chuàng)始人如果像職業(yè)經(jīng)理人那樣管理公司的糟糕結(jié)果,并引出兩種不同的公司經(jīng)營(yíng)方式:創(chuàng)始人模式和職業(yè)經(jīng)理人模式。
在Paul Graham看來(lái),雇傭優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人并讓他們?cè)趰徫恢凶龊帽韭毠ぷ鞯墓芾砝砟钍清e(cuò)誤的,他更推崇的是“創(chuàng)始人模式”。該模式主張CEO應(yīng)深入?yún)⑴c公司的各項(xiàng)細(xì)節(jié),注重微觀管理,能夠隨時(shí)與員工交流,并可以繞過(guò)常規(guī)渠道糾正細(xì)節(jié)問(wèn)題。
放眼全球,馬斯克就是創(chuàng)始人模式的實(shí)踐者。他將自己描述為一個(gè)“nano manager”,即比“微觀管理者”更細(xì)致的管理者。這種管理方式意味著他會(huì)深入到公司的每一個(gè)細(xì)節(jié),親自參與決策和操作,這種管理方式也幫助他在新能源汽車、商業(yè)航天等多個(gè)領(lǐng)域進(jìn)行創(chuàng)新。
放眼國(guó)內(nèi),馬云、劉強(qiáng)東等企業(yè)家正越來(lái)越多地活躍在業(yè)務(wù)一線,他們也成為創(chuàng)始人模式的親身實(shí)踐者。從力主投入500億元打響本地生活保衛(wèi)戰(zhàn),到推動(dòng)阿里全面轉(zhuǎn)向AI賽道,再到推動(dòng)阿里組織變革,這些舉動(dòng)背后,是馬云作為創(chuàng)始人,對(duì)企業(yè)洞察和魄力的集中體現(xiàn)。
過(guò)去幾年,阿里面對(duì)監(jiān)管環(huán)境變化、激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、組織架構(gòu)動(dòng)蕩、股價(jià)持續(xù)低迷,失去了舊日的光環(huán)。
馬云的回歸,不僅意味著阿里發(fā)展前景走入穩(wěn)定,更被員工普遍期待,作為最有意愿重塑公司文化的人,阿里的組織創(chuàng)新與活力將被馬云激活,戰(zhàn)略決策進(jìn)程將大大加快。
馬云執(zhí)掌阿里的時(shí)期,阿里曾一路高歌猛進(jìn)、創(chuàng)造無(wú)數(shù)奇跡。他的回歸,也不可避免地讓員工情感與那個(gè)充滿激情和榮耀的時(shí)代重新連接,產(chǎn)生“阿里能夠再次偉大”的強(qiáng)烈預(yù)期。
當(dāng)然,巨大的期望也伴隨著巨大的壓力,馬云接下來(lái)的動(dòng)作也將被放到聚光燈下檢視,看他能否將人們對(duì)阿里的信心,轉(zhuǎn)化為實(shí)實(shí)在在的二次增長(zhǎng)。