消費者零距離與機器人互動、隨時下單；企業(yè)拓寬創(chuàng)新成果向市場應(yīng)用的轉(zhuǎn)化通道……在全球首家具身智能機器人4S店內(nèi)，4000平方米的空間里匯聚了全國50余家機器人企業(yè)的百余款機器人。這里，搭建起了機器人從技術(shù)概念走向生活場景、從實驗室研發(fā)走向消費市場的橋梁。

9月8日，這家具身智能機器人4S店正式亮相已滿一個月。記者獲悉，下一步，機器人4S店將進一步向產(chǎn)業(yè)鏈上下游延伸，賦能創(chuàng)新企業(yè)、拓展服務(wù)范圍，加速具身智能機器人服務(wù)千行百業(yè)。

零距離體驗：

技術(shù)概念走向生活場景

步入位于北京經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)（北京亦莊）的機器人4S店，一只巨大的機械“靈巧手”從天而降、緩緩張開，揭開了全球首家具身智能機器人4S店的奇幻序幕。

在智造臻選區(qū)，各類機器人上演“十八般武藝”：人形機器人可負載15千克重物，在生產(chǎn)線上協(xié)作配合；仿生魚則能潛至深水中進行水質(zhì)檢測。在未來互動區(qū)，看一場機器人足球賽，與機器狗親密互動，體驗?zāi)X機接口控制技術(shù)……市民可以與機器人零距離接觸，體驗“機器服務(wù)人類”的未來世界。

與汽車4S店相似，機器人4S店集機器人的“銷售、零配件供應(yīng)、售后服務(wù)、信息反饋”于一體，同時還融合了定制化開發(fā)、金融服務(wù)及機器人租賃等業(yè)務(wù)模式。

北京亦莊機器人科技產(chǎn)業(yè)發(fā)展有限公司副總經(jīng)理孫玲告訴記者，若是消費者個人購買機器人，店員會當場從庫房取貨或由快遞配送到家；若是企業(yè)購買，商務(wù)專員會簽署銷售合同，并安排廠商生產(chǎn)發(fā)貨。

“目前4S店的客流量持續(xù)提升，涵蓋企業(yè)、機構(gòu)及家庭用戶，銷售與租賃業(yè)務(wù)呈現(xiàn)積極增長，市場關(guān)注度很高?！睂O玲透露，運營一個月來，4S店C端消費額超過50萬元，B端業(yè)務(wù)正在穩(wěn)步推進。

此外，店內(nèi)還設(shè)置了智慧維保區(qū)，從機器人換件、診斷，到運維、維修，通過一站式服務(wù)，解決機器人產(chǎn)品售后維修的后顧之憂。

北京經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)機器人和智能制造產(chǎn)業(yè)局副局長馬寧認為，機器人4S店的創(chuàng)新實踐，不僅將加速具身智能技術(shù)在工業(yè)巡檢、醫(yī)療康養(yǎng)、智慧物流等領(lǐng)域的規(guī)?；瘽B透，更有望催生“機器人即服務(wù)”（RaaS）的新型商業(yè)生態(tài)。

鏈上布局：

上下樓就是上下游

遠不止銷售產(chǎn)品，這家機器人4S店還串起機器人產(chǎn)業(yè)鏈關(guān)鍵企業(yè)，匯聚成“上下樓就是上下游”的產(chǎn)業(yè)生態(tài)。

北京人形機器人創(chuàng)新中心具身天工事業(yè)部負責人劉益彰對此感受頗深：“當前，北京人形機器人創(chuàng)新中心正專注于研發(fā)通用機器人平臺‘天工’和通用具身智能平臺‘慧思開物’。加入機器人4S店，為我們在銷售、售后等階段提供了一定助力，比如4S店技術(shù)人員能幫我們承擔部分售后維修工作，打通了從研發(fā)成果到市場應(yīng)用的轉(zhuǎn)化通道?！?/p>

作為一家專攻機器人模組的企業(yè)，高擎機電目前正布局機器人本體?！凹尤霗C器人4S店，對公司來說是產(chǎn)品展示和人才合作的良好契機，幫我們降低了零售場景成本?！备咔鏅C電商務(wù)總監(jiān)任海東說。

記者獲悉，正式亮相一個月來，機器人4S店已吸引北京人形機器人創(chuàng)新中心、星海圖、優(yōu)必選、銀河通用、加速進化等具身智能機器人頭部企業(yè)和機構(gòu)入駐。

從“產(chǎn)業(yè)土壤”到“創(chuàng)新雨林”，目前機器人4S店正積極向產(chǎn)業(yè)鏈上下游延伸。孫玲介紹說，一方面，在上游深度賦能創(chuàng)新企業(yè)，通過技術(shù)合作、數(shù)據(jù)共享及引入關(guān)鍵零部件供應(yīng)商，加速產(chǎn)品迭代并提升產(chǎn)業(yè)鏈韌性；另一方面，在下游拓展服務(wù)價值，重點發(fā)展場景租賃、技能培訓(xùn)及“機器人即服務(wù)”（RaaS）定制化解決方案，聯(lián)合院校企業(yè)降低用戶使用前沿技術(shù)的門檻，構(gòu)建更豐富的應(yīng)用生態(tài)。

產(chǎn)業(yè)“聚”變：

構(gòu)建機器人發(fā)展高地

發(fā)布純電驅(qū)擬人奔跑的全尺寸人形機器人“天工”和通用具身智能平臺“慧思開物”；舉辦全球首個人形機器人半程馬拉松比賽；布局全國首個人形機器人檢測與評定中心，對外開放行業(yè)首個全品類機器人場景展示中心……近年來，北京亦莊以“新”謀“進”，構(gòu)建起“成果轉(zhuǎn)化+中試熟化+孵化加速+檢驗測試+應(yīng)用示范”全鏈條創(chuàng)新孵化模式。

目前，北京亦莊已擁有機器人生態(tài)企業(yè)300余家，產(chǎn)值規(guī)模超百億元，基本形成了覆蓋核心零部件、整機到應(yīng)用場景的機器人全產(chǎn)業(yè)鏈體系。

“機器人4S店的設(shè)立，有望加快亦莊推動產(chǎn)業(yè)生態(tài)構(gòu)建，提升產(chǎn)業(yè)的集聚效應(yīng)和創(chuàng)新活力?！瘪R寧表示，依托北京市“三城一區(qū)”政策紅利、高端制造場景優(yōu)勢及完整產(chǎn)業(yè)鏈配套，亦莊將進一步構(gòu)建“技術(shù)研發(fā)-場景驗證-規(guī)模量產(chǎn)”的協(xié)同創(chuàng)新體系，并探索“總部研發(fā)+區(qū)域服務(wù)”的標準化復(fù)制模式，形成可推廣的產(chǎn)業(yè)服務(wù)標準。

面向未來，北京亦莊進一步明確了相關(guān)舉措，包括開放亦莊新城內(nèi)商超酒店、醫(yī)院藥房、物流倉庫等近千個真實場景數(shù)據(jù)采集點位，構(gòu)建真實世界數(shù)據(jù)采集資源；建設(shè)機器人二次開發(fā)社區(qū)，為開發(fā)者團隊提供免費機器人通用本體、研發(fā)空間、算力補貼等要素支撐；布局人形機器人中試量產(chǎn)工廠，全環(huán)節(jié)提升人形機器人制造水平……

“錨定‘世界機器人看亦莊’的發(fā)展目標，北京亦莊將正式啟動具身智能社會實驗計劃，加快推動人形機器人產(chǎn)業(yè)發(fā)展，打造人機協(xié)同、研用共融的全域?qū)嵱?xùn)場，加速具身智能機器人走進千家萬戶、服務(wù)千行百業(yè)。”馬寧說。