2025年中秋、國慶假期鐵路運(yùn)輸為9月29日至10月10日，共計(jì)12天，國鐵沈陽局預(yù)計(jì)發(fā)送旅客1032萬人(次)，日均86萬人(次)。為做好“雙節(jié)”假期運(yùn)輸服務(wù)，國鐵沈陽局多措并舉，全力滿足旅客出行需求。

今年假期國慶、中秋雙節(jié)疊加，客流呈現(xiàn)“首尾雙峰波動(dòng)、樞紐承壓”特點(diǎn)。其中長途客流集中在北京、上海、廣州、哈爾濱等方向，中短途客流集中在沈陽、大連、長春樞紐站輻射周邊城市。據(jù)預(yù)測(cè)，10月1日將迎來假期出行高峰，單日客流將突破113萬人次。國鐵沈陽局通過加開臨客、動(dòng)車重聯(lián)、客車加掛、開行多趟熱門方向旅游專列等形式，全力滿足旅客出行需求。

為方便旅客假期出行，國鐵沈陽局科學(xué)調(diào)配運(yùn)力，動(dòng)態(tài)實(shí)施“一日一圖”，加大對(duì)節(jié)日期間重點(diǎn)地區(qū)、時(shí)段和舉辦演唱會(huì)、賽事等熱門城市的運(yùn)力投放，安排增開去往北京、哈爾濱等方向直通旅客列車46對(duì)，增開丹東、延吉、松原等方向的管內(nèi)臨客列車71對(duì)；對(duì)沈陽、長春、大連等地去往北京，長春、丹東等地去往沈陽、大連等方向動(dòng)車組安排重聯(lián)56對(duì)；圖定普速客車在滿編運(yùn)行基礎(chǔ)上，對(duì)北京、上海、大連、長春等重點(diǎn)方向加掛135輛。

節(jié)日期間，正值沈白高鐵開通運(yùn)營。面對(duì)線路開通后激增的旅游流、通勤流、探親流，國鐵沈陽局以“精準(zhǔn)對(duì)接需求”為核心，從運(yùn)力配置、產(chǎn)品設(shè)計(jì)到服務(wù)細(xì)節(jié)層層遞進(jìn)，全力打造高品質(zhì)出行體驗(yàn)。沈陽、長春等客運(yùn)段結(jié)合沈白高鐵沿線旅客需求，組織乘務(wù)人員學(xué)習(xí)英語、朝鮮語及手語等多語種日常交流服務(wù)。同時(shí)，積極開展救護(hù)培訓(xùn)，提升乘務(wù)人員應(yīng)急救援能力。長白山站針對(duì)來長白山游玩的旅客特點(diǎn)，在原有的服務(wù)基礎(chǔ)上升級(jí)推出“老人尊享”“童行陪伴”等服務(wù)，并為旅客送上“大美長白”“最美高鐵”等原創(chuàng)文創(chuàng)產(chǎn)品，讓旅客出行體驗(yàn)更買好。

節(jié)日期間，國鐵沈陽局各站車單位突出地域特點(diǎn)和旅客需求，充分發(fā)揮服務(wù)品牌作用，為旅客提供更加貼心周到的服務(wù)。沈陽、長春、大連等站依托服務(wù)臺(tái)品牌窗口，為旅客提供引導(dǎo)、聯(lián)絡(luò)、咨詢、幫扶等全方位服務(wù)。節(jié)日期間，各車站還通過懸掛國旗、條幅、標(biāo)語等，布置職場(chǎng)環(huán)境，讓旅客感受到濃濃節(jié)日氛圍。沈陽、長春、大連客運(yùn)段對(duì)運(yùn)輸安全、運(yùn)輸組織、持續(xù)提升客運(yùn)服務(wù)品質(zhì)和應(yīng)急處置等工作制定有效保障措施，在開行方案、列車保潔、應(yīng)急保障、乘降組織等方面制定細(xì)化措施。同時(shí)，他們還在節(jié)日首日開展車上聯(lián)歡等豐富多彩的活動(dòng)，傳承中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，營造濃厚的節(jié)日氛圍。