●　本報記者　李嬡嬡

8月3日，中國證券報記者從國鐵集團獲悉，鐵路暑運自7月1日啟動，時間已過半，7月1日至8月1日，全國鐵路累計發(fā)送旅客4.56億人次，同比增長3.6％。

國鐵集團運輸部負責人介紹，暑運以來，鐵路部門統(tǒng)籌客貨運輸和防洪安全，精心制定落實旅客運輸方案，確保民生重點物資運輸，落實落細各項防汛措施，為旅客平安有序出行和經(jīng)濟平穩(wěn)運行提供可靠保障。

客運能力供給有效增加

國鐵集團運輸部負責人表示，在三季度列車運行圖的基礎上，編制實行暑期臨客運行圖，全國鐵路日均安排開行旅客列車11416列，同比增長9.3％。

動態(tài)分析鐵路12306售票大數(shù)據(jù)，根據(jù)旅客出行需求靈活調(diào)整售票策略，及時增加熱門方向、區(qū)間和時段運力投放，安排主要城市間普速旅客列車特別是進京、進滬列車滿軸或滿編組運行。保持普速旅客列車開行規(guī)模，開好公益性“慢火車”，為邊遠地區(qū)人民群眾出行提供便利。

暑運以來，全國鐵路累計開行旅游列車266列，為旅游經(jīng)濟、銀發(fā)經(jīng)濟發(fā)展注入新活力。

精心組織開行親子游、研學游、紅色游、康養(yǎng)游等各具特色的旅游列車和銀發(fā)專列，為旅客暑期出游提供了更多選擇。增開哈爾濱東至撫遠、昆明至西雙版納等旅游列車和南北疆方向主線旅游列車，優(yōu)化旅游列車開行時刻，壓縮運行時間，有序銜接景區(qū)營業(yè)時段，實現(xiàn)“晝游夜行”“快旅慢游”，為旅客提供了高品質(zhì)的旅行體驗。

另外，持續(xù)開好“熊貓專列”“大河之南號”等特色旅游列車，打造“移動的星級酒店”，探索更多“旅游列車＋”服務，滿足了旅客多樣化的旅行需求。

為惠民生促發(fā)展提供可靠保障

國鐵集團運輸部負責人表示，站車服務品質(zhì)持續(xù)提升。用好鐵路12306候補購票、在線選鋪等服務功能，及時推送旅行服務信息，提升購票體驗。做好鐵路暢行碼、便捷換乘、互聯(lián)網(wǎng)訂餐等在途服務，試點高鐵寵物托運、“輕裝行”業(yè)務，提高老幼病殘孕等重點旅客服務品質(zhì)，滿足旅客多樣化的出行需求。

強化站車保潔、空調(diào)、供水等基本服務，提升列車餐飲服務品質(zhì)，為旅客提供“一盒好飯”。加強與公交、地鐵、出租車等交通方式協(xié)同聯(lián)動，暢通旅客出行服務“最后一公里”。

重點物資運輸保障有力。用好大秦、浩吉、瓦日、唐呼等鐵路主要煤運通道，持續(xù)抓好北煤南運、西煤東運、疆煤外運，對發(fā)電企業(yè)用煤需求實行運力傾斜，助力各地迎峰度夏。7月份國家鐵路累計發(fā)送電煤1.2億噸，全國371家鐵路直供電廠存煤可耗天數(shù)穩(wěn)定在25天以上。

做好糧食、化肥、搶險救災物資等國計民生重點物資運輸，開辟“綠色通道”，強化全程盯控，確?？焖偎瓦_，服務人民群眾生產(chǎn)生活。加強國際聯(lián)運組織，中歐班列、西部陸海新通道班列、中老鐵路國際貨物列車保持穩(wěn)定開行，提升口岸運輸能力和效率，有力保障國際產(chǎn)業(yè)鏈供應鏈穩(wěn)定暢通。

加大運輸服務資訊發(fā)布力度，及時公布列車停運、晚點等情況，做好車票退票、改簽等服務，引導旅客安全有序出行。