新華社記者 趙文君

針對社會關(guān)注的充電寶產(chǎn)品召回、3C認證等問題，市場監(jiān)管總局質(zhì)量發(fā)展局副局長雷光程25日介紹，相關(guān)企業(yè)對存在安全隱患的充電寶產(chǎn)品實施召回，截至目前涉及的產(chǎn)品數(shù)量共計135萬余件；有關(guān)認證機構(gòu)已暫停充電寶、鋰電池企業(yè)CCC認證證書近9000張，撤銷證書600余張。

當日，在市場監(jiān)管總局舉行的質(zhì)量安全監(jiān)管專題新聞發(fā)布會上，市場監(jiān)管總局有關(guān)司局負責人介紹了充電寶產(chǎn)品實施召回的新情況、加強充電寶CCC認證監(jiān)管的新舉措。

針對今年上半年充電寶發(fā)生的多起自燃事故，市場監(jiān)管總局高度重視充電寶產(chǎn)品安全問題，成立充電寶召回督導組赴廣東、江蘇等地進行督導，組織廣東、湖南、北京等11個省（市）市場監(jiān)管部門，開展線索排查、缺陷調(diào)查和召回工作。

在市場監(jiān)管部門調(diào)查影響下，深圳羅馬仕科技有限公司、安克創(chuàng)新科技股份有限公司以及小米通訊技術(shù)有限公司決定對存在安全隱患的充電寶產(chǎn)品實施召回，涉及數(shù)量共計135萬余件。

截至目前，羅馬仕公司累計召回充電寶16.7萬件（占召回總量的34.1%），退款金額2283.7萬元。安克創(chuàng)新公司累計召回56.5萬件（占召回總量的78.7%），完成消費者退款8566.4萬元。8月29日宣布召回的小米公司累計召回1.7萬件（占召回總量的12%），完成消費者退款270萬元。

針對羅馬仕網(wǎng)店保證金不足導致消費者排隊登記退款的情況，市場監(jiān)管總局協(xié)調(diào)相關(guān)部門幫扶羅馬仕公司積極應(yīng)對。截至目前，羅馬仕公司因資金短缺對消費者排隊登記退款的現(xiàn)象已全部動態(tài)清零，切實保障了用戶權(quán)益。

雷光程說，鑒于涉事充電寶產(chǎn)品銷售渠道主要為電商平臺，市場監(jiān)管總局加強網(wǎng)絡(luò)銷售消費品召回監(jiān)管，督促履行線上召回主體責任，召回從線下延伸到線上。同時做好召回后續(xù)監(jiān)督工作，協(xié)調(diào)企業(yè)選擇固定合作的快遞公司，為退貨渠道不暢的消費者提供上門收件服務(wù)。規(guī)范召回產(chǎn)品的無害化處理流程，建議企業(yè)指導消費者對移動電源無害化處理后直接退款、無需寄回。

下一步，市場監(jiān)管總局將通過消費者投訴等渠道，對充電寶企業(yè)進行全覆蓋缺陷線索信息排查，督促企業(yè)對確認存在缺陷的產(chǎn)品嚴格做到“應(yīng)召盡召”，對違反《消費品召回管理暫行規(guī)定》要求、隱瞞缺陷、落實召回措施不力等行為的企業(yè)，嚴格依法依規(guī)進行處置。

針對社會關(guān)心的充電寶CCC認證問題，市場監(jiān)管總局認證監(jiān)管司一級巡視員李春江說，市場監(jiān)管總局不斷完善CCC認證制度體系，加強充電寶認證監(jiān)管。

進一步完善制度體系。結(jié)合充電寶及其關(guān)鍵安全部件鋰電池的生產(chǎn)過程和產(chǎn)品風險，在認證模式中增加獲證前初始工廠檢查和獲證后“不預先通知”飛行檢查頻次，型式試驗樣品由企業(yè)送樣調(diào)整為生產(chǎn)現(xiàn)場抽樣，進一步加嚴CCC認證把關(guān)力度。

開展認證“回頭看”。組織相關(guān)指定認證機構(gòu)對已獲得CCC認證的充電寶、鋰電池產(chǎn)品深入排查?！盎仡^看”期間，有關(guān)認證機構(gòu)已暫停充電寶、鋰電池企業(yè)CCC認證證書近9000張，撤銷證書600余張。將充電寶等領(lǐng)域納入“雙隨機、一公開”檢查范圍，目前已完成相關(guān)CCC認證機構(gòu)和實驗室覆蓋檢查。

市場監(jiān)管部門向主要電商平臺定期通報被撤銷、暫停CCC認證證書的產(chǎn)品和企業(yè)信息，督促其立即下架涉事充電寶產(chǎn)品，并嚴禁售賣帶有CCC認證字樣的標志標識和貼紙。目前相關(guān)電商平臺共攔截相關(guān)鏈接約8萬個。