國(guó)慶中秋雙節(jié)疊加，新化南站迎來(lái)客流高峰，日均發(fā)送旅客量較平日增長(zhǎng)近三成。面對(duì)激增的客流，新化南站派出所全體民警堅(jiān)守崗位、履職盡責(zé)，以“安全第一、服務(wù)至上”為原則，用細(xì)致周到的舉措為旅客平安出行保駕護(hù)航。

通過(guò)“步巡+車(chē)巡+視頻巡”相結(jié)合的方式，派出所加大巡邏防控力度，對(duì)車(chē)站廣場(chǎng)、站臺(tái)、停車(chē)場(chǎng)等重點(diǎn)區(qū)域開(kāi)展不間斷巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處置各類(lèi)安全隱患。同時(shí)，配合車(chē)站工作人員對(duì)候車(chē)區(qū)域進(jìn)行分流引導(dǎo)，通過(guò)設(shè)置臨時(shí)隔離護(hù)欄、增開(kāi)驗(yàn)證通道等方式，避免出現(xiàn)人員擁堵。針對(duì)高峰時(shí)段旅客集中進(jìn)站的情況，民警采取“分段放行、梯次引導(dǎo)”策略，耐心指引旅客有序排隊(duì)，確保進(jìn)站流程高效順暢。

同時(shí)，派出所依托“初心服務(wù)崗”，為旅客提供咨詢(xún)解答、重點(diǎn)幫扶、應(yīng)急救助等服務(wù)。針對(duì)老、幼、病、殘、孕等重點(diǎn)旅客，民警主動(dòng)上前幫忙搬運(yùn)行李、引導(dǎo)進(jìn)站，并協(xié)調(diào)車(chē)站開(kāi)通“愛(ài)心通道”。雙節(jié)期間，民警在巡邏中發(fā)現(xiàn)并幫助旅客找回遺失行李12件，其中包含現(xiàn)金、身份證、銀行卡等重要物品，為旅客挽回經(jīng)濟(jì)損失近萬(wàn)元。10月3日，一名老年旅客在候車(chē)時(shí)突發(fā)身體不適，民警發(fā)現(xiàn)后立即聯(lián)系醫(yī)護(hù)人員到場(chǎng)救治，并通知其家屬，待旅客情況穩(wěn)定后，又護(hù)送其順利乘車(chē)，家屬對(duì)此感激不已。

“雖然不能和家人團(tuán)圓，但看到旅客們平安順利地踏上旅途，我們就覺(jué)得所有的辛苦都值得?！毙禄险九沙鏊L(zhǎng)彭林說(shuō)道。雙節(jié)8天假期里，新化南站派出所民警用堅(jiān)守詮釋責(zé)任，用服務(wù)傳遞溫情，累計(jì)幫助旅客解決各類(lèi)困難50余件，未發(fā)生一起安全責(zé)任事故，確保了車(chē)站秩序井然，贏(yíng)得了廣大旅客的一致好評(píng)。（何宏、吳博航）